UNSER VERSPRECHEN,
UNSERE LEISTUNGEN
Klar, wir sind besser als alle Mitbewerber.
Bei uns gibt es nie Probleme.
Außerdem sind wir auch noch die billigsten.
STOPP! Genau diese Worte werden Sie von uns nicht hören, denn schließlich ist die Regalbefüllung ein schwieriges Geschäft.
Was wir aber versprechen: jahrzehntelange Erfahrung und lösungsorientierte Betreuung auch bei Problemen. Jeder unserer Kunden wird pro Monat mindestens einmal besucht, um eventuelle Probleme vor Ort zu klären. Und das alles zu fairen Preisen. Nicht umsonst vertrauen rund 100 Lebensmittelhändler – meist schon seit vielen Jahren – auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit uns.
Preisfindung: Nachdem Sie sich für eine gewünschte Leistung entschieden haben, erhalten Sie innerhalb von drei Tagen ein schriftliches Angebot mit frühestmöglichem Beginn. Sie binden sich nicht ewig, die Kündigungsfrist beträgt nur einen Monat zum jeweiligen Monatsende. Wir wollen Kundenbindung durch unsere Leistung und nicht durch Vertragslaufzeit.
Die Leistungen der trs Service umfassen verschiedene Bausteine, die je nach Bedarf gewählt werden können.
trs All Inclusive
Diese Leistung wird meist auch von Mitbewerbern angeboten und ist üblich in den EDEKA-Regiefilialen. Sie enthält:
Verbringung der Ware vom Lager in den Verkaufsraum.
Bearbeitung der Ware und Spiegeln der bearbeiteten Ware.
Stapelung der Restware auf Rollcontainer, Verbringung zurück ins Lager.
Pressen der Pappe, wobei die volle Papierpresse vom Marktpersonal geleert werden muss.
Weitere Infos zu diesem Paket unter FAQ.
trs Premium
Das Rundum-Sorglos-Paket. Zusätzlich zu den All-Inclusive-Leistungen wird die MHD-Kontrolle durch unseren Außendienst übernommen.
trs à la carte
Unser Tipp für alle privaten Betreiber! Wir bieten einen Katalog von Dienstleistungen, aus dem Sie als Kunde nach Belieben auswählen können:
Verräumen der Handelswarenlieferung.
Verräumen von Sonderbausteinen.
Getränkeverräumung, auch in Getränkemärkten.
Spiegeln der von uns bearbeiteten Regale bei Lieferung.
Spiegeln von Sonderbausteinen.
Verbringen von Warenresten aus dem Lager in den Verkaufsraum und Bearbeitung.
Spiegeln auch an Restetagen.
Ausklammerung von Sortimenten, wenn von der Filiale gewünscht.
trs Discount
Wir übernehmen nur das Verräumen der Ware am Liefertag. Ohne Spiegeln, ohne Restebearbeitung , einfach nur Warenverräumung pur.
trs Nachtexpress
Verräumung der Handelsware zwischen 19 und 23 Uhr. Dadurch kaum Belästigung der einkaufenden Kunden durch die Warenverräumung – vorausgesetzt, Ihre bauliche bzw. emissionsschutzrechtliche Situation lässt dies zu.
trs Eiskalt
Auch Tiefkühlkost ist für uns kein Problem. Wir verräumen die gesamte Tiefkühl-Lieferung und bearbeiten auf Wunsch auch eventuelle Reste.
trs Blitzblank
Reinigung von Regalflächen (inkl. Aus- und Einräumen der Ware)
Von der trs Service zur Leistungserfüllung eingesetzte Subunternehmer müssen hohe Standards erfüllen. Es kommen nur Subunternehmer zum Einsatz, welche wir einer Eignungs- und Zuverlässigkeitsprüfung unterzogen haben. Wir achten darauf, dass unsere Subunternehmer Erfahrung in der Branche mitbringen und über ausreichendes eigenes Know-how sowie geeignetes Personal verfügen, um Aufträge ordnungsgemäß erfüllen zu können.
trs Service hat aktuell circa 20 solcher Subunternehmer unter Vertrag. Grundlage der Werkleistung ist unser Beurteilungsformular, hiermit nehmen Sie die Leistung ab. Kommt es in den Punkten
01 Handelsware Verräumung
02 Reste Bearbeitung
03 FiFo bei festgelegten Sortimenten
04 Spiegeln
zu einer Reklamation, wird die nicht ordnungsgemäß erbrachte Leistung innerhalb von 36 Stunden nachgearbeitet, wenn Ihre Reklamation per Mail am Tag der Leistungsnichterbringung erfolgt.
Das ist eine Leistung, die Sie bei unseren Marktbegleitern wahrscheinlich nicht finden werden.
Zusätzlich werden Warengruppen ohne kurzfristige MHD-Problematik in einem festgelegten Rhythmus monatlich kontrolliert und bei Bedarf gewendet.